Für Coachings und digitale Produkte von Manfred van Asten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
Manfred van Asten
Blumenröderstr. 5 A
65549 Limburg an der Lahn
E-Mail: kontakt@vanastencoaching.com
(nachfolgend „Anbieter") und den Kunden bzw. Teilnehmern (nachfolgend „Teilnehmer" oder „Kunden") über Coaching-Dienstleistungen, Onlineprogramme sowie digitale Produkte.
Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch den Anbieter.
a) Coaching-Leistungen
Der Anbieter bietet Coaching-, Beratungs- und Trainingsleistungen im Bereich Persönlichkeitsentwicklung, Mindset, Kommunikation sowie KI-gestützter Weiterbildung an.
Die Leistungen erfolgen insbesondere in Form von: 1:1-Coachings, Gruppenprogrammen, Online-Livecalls, Workshops, digitalen Trainings sowie telefonischer Beratung und Begleitung.
Die Durchführung erfolgt persönlich, telefonisch oder über digitale Kommunikationsplattformen, insbesondere Zoom, MS Teams, Alfima.io oder weitere digitale Kommunikationswege nach vorheriger Abstimmung.
Ziel der Leistungen ist die Unterstützung der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung der Teilnehmer. Ein konkreter Erfolg oder ein bestimmtes Ergebnis wird nicht geschuldet.
b) Digitale Produkte
Der Anbieter bietet digitale Produkte an, insbesondere Onlinekurse, Videos, PDFs, E-Books, Arbeitsmaterialien und digitale Lerninhalte. Die Bereitstellung erfolgt über Alfima.io, den Mitgliederbereich unter mitglieder.vanastencoaching.com oder vergleichbare Plattformen. Nach erfolgreichem Kauf bzw. nach Freischaltung erhalten Kunden Zugriff auf die gebuchten Inhalte.
a) Coaching-Leistungen
Der Vertrag kommt zustande durch Buchung über die Website, Abschluss über Alfima.io oder den Mitgliederbereich unter mitglieder.vanastencoaching.com, Annahme eines individuellen Angebots per E-Mail oder schriftliche Vereinbarung.
b) Digitale Produkte
Bei digitalen Produkten kommt der Vertrag zustande, sobald Kunden im Bestellprozess den Kauf bestätigen und die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde. Nach Abschluss des Bestellvorgangs erhalten Kunden eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung stellt die Annahme des Angebots dar. Die Vertragssprache ist Deutsch.
Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt. Die Zahlung erfolgt wahlweise per Überweisung, PayPal, Kreditkarte oder über die auf der Plattform angebotenen Zahlungsdienstleister. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist die Zahlung unmittelbar nach Vertragsschluss fällig.
a) Coaching-Programme und Gruppencoachings
Gruppencoachings haben eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit kann das Gruppencoaching monatlich mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende schriftlich gekündigt werden.
Für andere Coaching-Programme, Intensivprogramme oder individuell vereinbarte Leistungen ist eine ordentliche vorzeitige Kündigung grundsätzlich ausgeschlossen, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
In besonderen Ausnahmefällen (z. B. Krankheit oder persönliche Härtefälle) kann nach individueller Prüfung eine anteilige Rückerstattung erfolgen. Maßgeblich ist der Umfang der bereits erbrachten Leistungen.
Der Anbieter ist berechtigt, das Vertragsverhältnis aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen, insbesondere bei wiederholtem Verstoß gegen die Teilnahmebedingungen oder schwerwiegendem Fehlverhalten.
b) Digitale Produkte
Digitale Inhalte stehen Kunden unmittelbar nach dem Kauf zur Verfügung (gemäß § 356 Abs. 5 BGB). Damit das möglich ist, stimmen Kunden im Bestellprozess ausdrücklich zu, dass mit der Bereitstellung sofort begonnen wird und das Widerrufsrecht damit erlischt. Kunden erhalten eine schriftliche Bestätigung darüber per E-Mail.
Der Anbieter stellt dem Kunden nach Vertragsschluss eine Bestätigung über den Vertrag und das Erlöschen des Widerrufsrechts auf einem dauerhaften Datenträger, z. B. per E-Mail, zur Verfügung.
Hinweis: Die Widerrufsbelehrung muss vor dem Kauf vom Kunden akzeptiert werden.
a) Eigenverantwortung der Teilnehmer
Der Anbieter schuldet keinen konkreten Erfolg. Die Umsetzung der vermittelten Inhalte erfolgt eigenverantwortlich durch die Teilnehmer. Die angebotenen Coachings, Trainings und Inhalte stellen keine Heilbehandlung, Psychotherapie oder medizinische Behandlung dar und ersetzen keine fachliche Betreuung durch Ärzte, Psychotherapeuten oder andere medizinische Fachpersonen. Bei psychischen oder gesundheitlichen Beschwerden wird empfohlen, professionelle medizinische Hilfe in Anspruch zu nehmen.
b) Einsatz von KI-gestützten Systemen
Im Rahmen der Coachings und digitalen Angebote können KI-gestützte Anwendungen und Assistenzsysteme eingesetzt werden. KI-generierte Inhalte dienen ausschließlich der Unterstützung, Inspiration, Dokumentation und Reflexion. Es wird keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität KI-generierter Inhalte übernommen. Die Verantwortung für Entscheidungen und Handlungen verbleibt jederzeit vollständig bei den Teilnehmern.
c) Technische Verfügbarkeit
Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der eingesetzten Plattformen und Dienste. Für vorübergehende technische Störungen, Ausfälle oder Einschränkungen externer Anbieter wird jedoch keine Haftung übernommen.
Der Anbieter haftet uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Alle vom Anbieter bereitgestellten Inhalte und Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Dies gilt insbesondere für Videos, PDFs, Arbeitsmaterialien, Konzepte, Coaching-Unterlagen, Präsentationen und digitale Inhalte.
Teilnehmer erhalten ausschließlich ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur privaten Nutzung. Die Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder gewerbliche Nutzung – auch auszugsweise – ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters untersagt.
Soweit im Rahmen der Leistungserbringung KI-generierte Inhalte erstellt und bereitgestellt werden, gelten diese ebenfalls als urheberrechtlich geschützte Werke des Anbieters, soweit gesetzlich möglich.
Die Teilnehmer verpflichten sich, Inhalte aus Gruppenprogrammen vertraulich zu behandeln. Sie sind darüber hinaus verpflichtet, personenbezogene Daten anderer Teilnehmer, die ihnen im Rahmen von Gruppenprogrammen bekannt werden, vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
Aufzeichnungen, Mitschnitte, Screenshots oder sonstige Vervielfältigungen von Coaching-Sitzungen oder Gruppenprogrammen sind ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet. Eine Aufzeichnung von Live-Calls durch den Anbieter erfolgt ausschließlich nach vorheriger Information der Teilnehmer.
Bei schwerwiegendem oder wiederholtem unangemessenem Verhalten, Störungen oder respektlosem Umgang kann der Anbieter Teilnehmer zeitweise oder dauerhaft von Gruppenprogrammen ausschließen. Bereits gezahlte Entgelte werden in diesem Fall nur erstattet, soweit dies gesetzlich zwingend erforderlich ist.
Die Kommunikation zwischen Anbieter und Teilnehmern erfolgt persönlich, telefonisch, per E-Mail oder über digitale Kommunikations- und KI-gestützte Assistenzplattformen nach vorheriger Information der Teilnehmer. Der Anbieter bemüht sich, Anfragen innerhalb von 48 Stunden an Werktagen zu beantworten.
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt die separate Datenschutzerklärung des Anbieters.
Im Rahmen der Leistungserbringung können personenbezogene Daten über externe Plattformen und KI-gestützte Dienste verarbeitet werden. Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil dieser Vereinbarung.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Kaufleute und Unternehmer ist Limburg an der Lahn. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung.
Stand: Mai 2026 – van Asten Coaching – BewusstSEINswerkstatt